Từ ngày 2/8/2023, tất cả các cảng hàng không trên cả nước đã bắt đầu sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (VNeID) cho hành khách đi máy bay.
Hành khách dùng VNeID làm thủ tục bay từ 2/8.
Cục Hàng không Việt Nam chính thức triển khai việc sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (VNeID) cho hành khách làm thủ tục đi máy bay. Văn bản hướng dẫn đã được gửi đến các đơn vị liên quan.
Từ ngày 2/8/2023, hành khách đi máy bay nội địa tại Việt Nam bắt buộc sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 để làm thủ tục, theo quyết định của Cục Hàng không Việt Nam được Bộ Giao thông vận tải chấp thuận. Quy định này áp dụng cho tất cả cảng hàng không trên toàn quốc.
Hành khách dùng VNeID tại cửa ra máy bay. (Ảnh: NIA)
Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu áp dụng việc sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (VNeID) cho hành khách đi tàu bay nội địa. Đối với công dân Việt Nam, VNeID tương đương thẻ căn cước công dân. Với người nước ngoài, VNeID tương đương hộ chiếu hoặc giấy tờ đi lại quốc tế.
Ảnh minh họa.
Hàng trăm hành khách đã sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2 (VNeID) để làm thủ tục đi máy bay tại các cảng hàng không trong ngày đầu tiên triển khai chính thức.
Phương thức làm thủ tục VNeID được nhiều hành khách trẻ lựa chọn, đặc biệt là trong việc check-in tại quầy thủ tục, kiểm tra giấy tờ với nhân viên an ninh và nhân viên hàng không tại cửa ra tàu bay. Quá trình này diễn ra thuận lợi, không gặp bất kỳ trở ngại nào, mang đến sự tiện lợi tối đa cho hành khách.
Hành khách dùng VNeID tại điểm kiểm tra. (Ảnh: NIA)
Từ ngày 1/6 đến 1/8/2023, Cục Hàng không Việt Nam đã triển khai thí điểm sử dụng tài khoản VNeID để thay giấy tờ làm thủ tục đi tàu bay tại các cảng hàng không trên toàn quốc. Kết quả cho thấy, ứng dụng này đã được đón nhận tích cực, với hơn 12.000 lượt hành khách sử dụng, trong đó gần 7.000 lượt tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất và hơn 5.000 lượt tại cảng hàng không quốc tế Nội Bài.
Kết quả đánh giá ban đầu cho thấy thời gian kiểm tra trực quan VNeID đối với một hành khách dao động từ 10 đến 140 giây (không tính thời gian xếp hàng). Sử dụng phương thức quét mã QR code, thời gian kiểm tra giảm đáng kể, dao động từ 5 đến 15 giây. 100% mã QR code được quét thành công, và tất cả VNeID sau khi quét đều được xác thực là do Bộ Công an cấp.
Hành khách dùng VNeID làm thủ tục tại Nội Bài.
Sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID tại sân bay mang đến nhiều lợi ích. Việc này giúp đơn giản hóa quản lý, giảm thiểu rủi ro an ninh, nâng cao hiệu quả hoạt động, đồng thời mang đến trải nghiệm thuận tiện hơn cho hành khách, tiết kiệm thời gian và công sức khi đi máy bay. Ứng dụng công nghệ số vào hoạt động tại cảng hàng không, sân bay là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Tuy nhiên, quá trình thí điểm cũng ghi nhận một số khó khăn từ hành khách như lỗi tài khoản định danh, mất kết nối internet, chưa quen sử dụng ứng dụng VNeID, quên mật khẩu hoặc gặp trường hợp căn cước công dân hết hạn.
Để tránh tình trạng hành khách bị chậm, nhỡ chuyến bay do các vấn đề liên quan đến ứng dụng VNeID, sân bay Nội Bài khuyến cáo hành khách chủ động mở sẵn tài khoản VNeID trên điện thoại thông minh trước khi làm thủ tục. Điều này giúp hành khách nhanh chóng hoàn tất thủ tục khi đến lượt, tránh tình trạng quên mật khẩu hoặc mở tài khoản quá muộn gây ùn ứ tại điểm kiểm tra.
Ảnh minh họa.
Để đề phòng trường hợp tài khoản VNeID mức độ 2 gặp trục trặc, bạn nên mang thêm bản gốc một trong các loại giấy tờ tùy thân có thể sử dụng để đi máy bay, như chứng minh thư nhân dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe. Hãy kiểm tra kỹ thời hạn sử dụng của căn cước công dân, đảm bảo vẫn còn hiệu lực tại thời điểm bay.
Hành khách không sử dụng VNeID cần mang theo bản gốc giấy tờ tùy thân để làm thủ tục hàng không. Hãy kiểm tra kỹ thời hạn sử dụng, đặc biệt lưu ý đối với hành khách đi cùng trẻ em từ 14 tuổi trở lên (đủ tuổi làm chứng minh nhân dân/căn cước công dân). Trẻ em dưới 14 tuổi cần mang theo giấy khai sinh (bản gốc hoặc bản sao trích lục).